Верховный суд разъяснил что делать, если кредитор допустил ошибку

Все возможные ошибки клиента банка и расплата за них прописаны в договоре, и финансовая организация тщательно следит за этим. А вот об ошибках банка в документе, как правило, ничего не говорится. Поэтому очередное решение Верховного суда по спору добросовестного клиента и банка очень поучительно. 

Житель Рязани взял кредит в банке, в залог оставил документы на автомобиль. Свои обязательства гражданин исполнял добросовестно и вовремя выплачивал долг. Как только заём был возвращён, попросил вернуть документы на машину. Но ему отказали, заявив, что он — должник. При проверке выяснилось, что последний платеж был направлен не на погашение его кредита, а на погашение займа совершенно незнакомого гражданина. Сотрудница банка, оформляя последний платёж, указала неверный номер кредитного договора. После чего деньги ушли на счет абсолютно постороннего человека.

Мирно решить вопрос герой истории не смог. Все его попытки договориться с банком отказались тщетны, организация не хотела признавать свою ошибку. Через два года банк выставил человеку счет на сто тысяч рублей, доказывая, что гражданин — злостный должник и сведения о нем банк направил в несколько бюро кредитных историй.

Пришлось жителю Рязани идти в суд с иском, в котором он попросил вернуть документы на машину, выплатить моральный ущерб, штраф и сообщить в кредитные бюро, что он не должник.

Райсуд встал на сторону гражданина, но банк опротестовал это решение в областном суде и там выиграл. Пришлось истцу обращаться в Верховный суд.  Высокая инстанция встала на его сторону.

Долг у истца образовался потому, что последний платеж ушел незнакомому гражданину. Из-за последнего незаплаченного взноса появился долг, и банк на него начислял пени. Спустя два года долг превысил сто тысяч рублей. Районный суд заявил, что банк «допустил неправомерное зачисление денежных средств в погашение другого кредита». Но о долге банк клиенту не сказал, а стал начислять срочные проценты и проценты на просроченный долг, добавляя неустойку.

Областной суд все эти выводы перечеркнул. По его мнению, ошибки при оформлении «не являются основанием для неисполнения таких поручений». Облсуд не нашел факта «неправомерных действий банка».

Верховный суд заметил, что ошибку при заполнении реквизитов платежного поручения допустил сотрудник банка. А апелляция в нарушение закона это утверждение не проверила.

Верховный суд напомнил коллегам нормы Гражданского кодекса, в которых говорится о добросовестном поведении сторон. Эти нормы высокий суд привел к тому, что банк, видя образовавшуюся у добросовестного клиента задолженность по последнему платежу, не счел нужным сообщить гражданину об этом и очень долго ждал. В результате человек о своих проблемах узнал спустя два года, когда сумма долга перед банком выросла с 14 до 100 тысяч рублей.

Верховный суд отменил решение областного суда и велел ему пересмотреть дело.

Также вам может быть интересно: Банкротство физических лиц 2019 В статье мы подробно рассказываем как будет проходить процедура по освобождению от долгов в 2019 году.